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1.3. Potremmo elaborare le seguenti categorie di dati personali su di te:
1.3.1. Informazioni sulla comunicazione
1.3.1.1. Le informazioni di comunicazione includono qualsiasi comunicazione che ci invii. Queste informazioni possono essere inviate a noi tramite:
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B. Il modulo di iscrizione sul nostro sito web;
C. E-mail, SMS, messaggi sui social media;
D. Pubblicazione sui social media; oppure
E. Attraverso qualsiasi altra comunicazione che ci invii.
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A. Comunicare con te;
B. Per la tenuta dei registri,
C. Per l’accertamento, il perseguimento o la difesa di rivendicazioni legali.
1.3.1.3. La nostra base legale per questo trattamento sono i nostri legittimi interessi, che sono rispondere alle comunicazioni inviateci, tenere registri e stabilire, perseguire o difendere azioni legali.
1.3.2. informazioni per il cliente
1.3.2.1. Le informazioni o i dati del cliente includono qualsiasi informazione fornita dall’utente relativa a qualsiasi acquisto di beni e/o servizi, come nome, titolo, indirizzo di fatturazione, indirizzo e-mail di consegna, numero di telefono, dettagli di contatto, dettagli di acquisto e dettagli della carta.
1.3.2.2. Elaboriamo queste informazioni per:
A. Fornire i beni e/o servizi che hai acquistato,
B. Per tenere traccia di tali transazioni.
1.3.2.3. La nostra base legale per questo trattamento è l’esecuzione di un contratto tra te e noi e/o l’adozione di misure su tua richiesta per stipulare tale contratto.
1.3.3. Informazioni/dati dell’utente
1.3.3.1. Le informazioni dell’utente includono dati su come utilizzi il nostro sito Web e qualsiasi servizio online insieme a qualsiasi dato che potresti pubblicare per la pubblicazione sul nostro sito Web o tramite altri servizi online. Potremmo raccogliere, archiviare e utilizzare:
A. informazioni che ci fornisci durante l’utilizzo dei servizi sul nostro sito Web o che vengono generate durante l’utilizzo di tali servizi (inclusi i tempi, la frequenza e il modello di utilizzo del servizio);
B. informazioni contenute o relative a un account personale o aziendale con il nostro sito Web (inclusi nome, indirizzo e-mail, data e mese di nascita);
C. informazioni che fornisci quando fornisci un feedback;
D. informazioni che fornisci quando modifichi i tuoi dati personali o le preferenze e-mail;
E. informazioni che fornisci quando rispondi a un sondaggio;
F. informazioni che fornisci quando comunichi con la nostra assistenza clienti;
G. qualsiasi altra informazione personale che scegli di inviarci.
1.3.3.2. Prima di rivelarci le informazioni personali di un’altra persona, è necessario ottenere il consenso di tale persona sia alla divulgazione che al trattamento di tali informazioni personali in conformità con questa politica.
1.3.3.3. Elaboriamo questi dati per
A. Gestire il nostro sito Web e garantire che ti vengano forniti contenuti pertinenti;
B. Per garantire la sicurezza del nostro sito web;
C. Per mantenere i backup del nostro sito web e/o database e;
D. Per consentire la pubblicazione e l’amministrazione del nostro sito Web, altri servizi online e attività commerciali.
1.3.3.4. La nostra base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, che ci consentono di amministrare correttamente il nostro sito Web e la nostra attività.
1.3.3.5. Non forniremo, senza il tuo esplicito consenso, le tue informazioni personali a terze parti per il loro marketing diretto o di terze parti.
1.3.4. Dati tecnici
1.3.4.1. I dati tecnici sono informazioni sull’utilizzo del nostro sito Web e dei servizi online, come informazioni sulle visite e sull’utilizzo di questo sito Web, inclusi indirizzo IP, posizione geografica, tipo e versione del browser, sistema operativo, fonte di riferimento, durata della visita, visualizzazioni di pagina e percorsi di navigazione del sito web.
1.3.4.2. La fonte di questi dati proviene dal nostro sistema di tracciamento analitico.
1.3.4.3. Elaboriamo questi dati per analizzare il tuo utilizzo del nostro sito Web e di altri servizi online, amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito Web, fornirti contenuti e pubblicità pertinenti del sito Web e comprendere l’efficacia della nostra pubblicità.
1.3.4.4. La nostra base legale per questo trattamento sono i nostri interessi legittimi, che ci consentono di amministrare correttamente il nostro sito Web e la nostra attività, far crescere la nostra attività e decidere la nostra strategia di marketing.
1.3.5. Transazioni finanziarie
1.3.5.1. Tutte le transazioni finanziarie del nostro sito Web sono attualmente gestite tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento. Tuttavia, questo può cambiare di volta in volta.
1.3.5.2. Condivideremo le informazioni con il nostro fornitore di servizi di pagamento solo nella misura necessaria per l’elaborazione dei pagamenti effettuati tramite il nostro sito Web, il rimborso di tali pagamenti e la gestione di reclami e domande relative a tali pagamenti e rimborsi.
1.3.5.3. Tutti i dettagli del profilo individuale e dell’azienda non vengono utilizzati per scopi diversi da quelli sopra descritti.
1.3.5.4. I dettagli vengono forniti a un fornitore di terze parti solo quando richiesto dalla legge per beni o servizi acquistati o per proteggere i nostri diritti d’autore, marchi e altri diritti legali.
1.3.6. Informazioni/dati di marketing
1.3.6.1. Le informazioni di marketing includono dati sulle tue preferenze nel ricevere marketing dalle nostre terze parti e da noi e le tue preferenze di comunicazione.
1.3.6.2. Elaboriamo questi dati per:
A. Consentirti di ricevere la nostra newsletter;
B. Consentirti di partecipare a promozioni come concorsi, estrazioni a premi e omaggi gratuiti;
C. Fornire all’utente contenuti e pubblicità del sito Web pertinenti e misurare o comprendere l’efficacia di questa pubblicità.
1.3.6.3. La nostra base legale per questo trattamento sono i nostri legittimi interessi, ovvero studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, svilupparli, far crescere la nostra attività e decidere la nostra strategia di marketing.
1.3.6.4. Potremmo utilizzare informazioni/dati relativi a clienti, utenti, tecnici e di marketing per:
A. Fornire all’utente contenuti e annunci pertinenti del sito Web (inclusi annunci di Facebook o altri annunci display) e;
B. Misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità
1.3.6.5. La nostra base legale per questo trattamento è l’interesse legittimo che è quello di far crescere la nostra attività.
1.3.6.6. Potremmo anche utilizzare tali dati per inviarti altre comunicazioni di marketing. I nostri motivi legali per farlo sono il tuo consenso o interesse legittimo, vale a dire per far crescere la nostra attività. (Vedere Comunicazioni di marketing di seguito – Sezione 4).
1.3.7. Dati sensibili
Abbiamo bisogno di raccogliere i seguenti dati sensibili su di te per fornirti:
– Lezioni di yoga online
– Sessioni di coaching
Richiediamo il tuo esplicito consenso per il trattamento dei dati sensibili; pertanto, contestualmente all’invio dei dati, sarà nostra premura inviarti un’ulteriore comunicazione chiedendoti di confermare il tuo consenso a tale trattamento
1.3.8. Obblighi contrattuali
1.3.8.1. Laddove siamo tenuti a raccogliere dati personali per legge o in base ai termini del contratto tra di noi e te non ci fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto (ad esempio, per fornirti beni o servizi).
1.3.8.2. Se non ci fornisci le informazioni richieste, potremmo dover annullare un prodotto o un servizio che hai ordinato, ma se lo facciamo, ti informeremo al momento.
1.3.9. Uso delle informazioni personali
1.3.9.1. Utilizzeremo i tuoi dati solo per lo scopo per cui sono stati raccolti o per scopi ragionevolmente compatibili, se necessario. Se abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati per un nuovo scopo non correlato, ti informeremo e spiegheremo i motivi legali per l’elaborazione.
1.3.9.2. Potremmo elaborare le tue informazioni personali senza che tu ne sia a conoscenza o senza il tuo consenso laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.
- Come vengono raccolte le tue informazioni personali
2.1. Cookies
2.1.1. Potremmo raccogliere automaticamente determinati dati da te mentre usi il nostro sito Web utilizzando cookie e tecnologie simili.
2.1.2. Un “cookie” è un’informazione che viene memorizzata sul disco rigido del tuo computer e che registra il modo in cui ti muovi all’interno di un sito Web in modo che, quando visiti nuovamente quel sito Web, possa presentare opzioni personalizzate in base alle informazioni memorizzate sulla tua ultima visita. I cookie possono anche essere utilizzati per analizzare il traffico e per scopi pubblicitari e di marketing.
2.1.3. I cookie sono utilizzati da quasi tutti i siti web e non danneggiano il tuo sistema.
2.1.4. Se si desidera controllare o modificare quali tipi di cookie si accettano, ciò può essere solitamente modificato all’interno delle impostazioni del browser. È possibile bloccare i cookie in qualsiasi momento attivando l’impostazione del proprio browser che consente di rifiutare l’impostazione di tutti o di alcuni cookie. Non bloccando i cookie e proseguendo la navigazione si autorizza l’uso dei cookie. Se utilizzi le impostazioni del tuo browser per bloccare tutti i cookie (inclusi i cookie essenziali), potresti non essere in grado di accedere a tutto o parte del nostro sito.
2.2. Come utilizziamo i cookie?
2.2.1. Utilizziamo i cookie per tracciare il tuo utilizzo del nostro sito web. Questo ci consente di capire come utilizzi il Sito e di tenere traccia di eventuali schemi relativi a come stai utilizzando il nostro sito web. Questo ci aiuta a sviluppare e migliorare il nostro sito Web e prodotti e/o servizi in risposta a ciò di cui potresti aver bisogno o desideri.
2.3. Tipi di cookie:
2.3.1. Cookie di sessione: vengono memorizzati sul tuo computer solo durante la tua sessione web e vengono automaticamente cancellati quando chiudi il browser – di solito memorizzano un ID di sessione anonimo che ti consente di navigare in un sito web senza dover accedere a ciascuna pagina, ma non lo fanno raccogliere dati personali dal tuo computer; O
2.3.2. Cookie persistenti: un cookie persistente viene memorizzato come file sul tuo computer e rimane lì quando chiudi il browser web. Il cookie può essere letto dal sito Web che lo ha creato quando si visita nuovamente quel sito Web. Ad esempio, utilizziamo i cookie persistenti per Google Analytics.
2.4. Categorie di cookie:
2.4.1. Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per consentirti di utilizzare il sito Web in modo efficace, ad esempio quando acquisti un prodotto e/o servizio, e pertanto non possono essere disattivati. Senza questi cookie, i servizi disponibili sul nostro sito Web non possono essere forniti. Questi cookie non raccolgono informazioni su di te che potrebbero essere utilizzate per il marketing o per ricordare dove sei stato su Internet.
2.4.2. Cookie di prestazione: questi cookie ci consentono di monitorare e migliorare le prestazioni del nostro sito web. Ad esempio, ci consentono di contare le visite, identificare le fonti di traffico e vedere quali parti del Sito sono più popolari.
2.4.3. Cookie di funzionalità: questi cookie consentono al nostro sito Web di ricordare le scelte effettuate e fornire funzionalità avanzate. Ad esempio, potremmo essere in grado di fornirti notizie o aggiornamenti relativi ai servizi che utilizzi. Possono anche essere utilizzati per fornire servizi che hai richiesto, come visualizzare un video o commentare un blog. Le informazioni raccolte da questi cookie sono solitamente anonimizzate.
2.4.4. Si prega di notare che le terze parti che fanno pubblicità sul nostro sito Web (inclusi, ad esempio, reti pubblicitarie e fornitori di servizi esterni come i servizi di analisi del traffico Web) possono anche utilizzare i cookie, sui quali non abbiamo alcun controllo. È probabile che questi cookie siano cookie analitici/prestazionali o cookie di targeting.
3. Comunicazioni di marketing
3.1. Il nostro motivo legittimo per trattare i tuoi dati personali per inviarti comunicazioni di marketing è il tuo consenso o i nostri legittimi interessi, vale a dire far crescere la nostra attività.
3.2. Potremmo inviarti comunicazioni di marketing se:
3.2.1. Hai effettuato un acquisto o ci hai chiesto informazioni sui nostri beni o servizi; O
3.2.2. Hai accettato di ricevere comunicazioni di marketing e, in ogni caso, da allora non hai rinunciato a ricevere tali comunicazioni.
3.2.3. Sei un’azienda; potremmo inviarti e-mail di marketing senza il tuo consenso. Puoi scegliere di non ricevere e-mail di marketing da parte nostra in qualsiasi momento.
3.3. Consenso espresso
3.3.1. È improbabile che INTEGRA BODY MIND condivida i tuoi dati personali con terze parti per i propri scopi di marketing; tuttavia, otterremo il tuo consenso esplicito in tali circostanze.
3.4. Interruzione dei messaggi di marketing
3.4.1. Puoi chiedere a terzi o a noi di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento:
3.4.1.1. seguendo i collegamenti di opt-out su qualsiasi messaggio di marketing inviato all’utente, o
3.4.1.2. Inviandoci un’e-mail a info@integrabodymind.com in qualsiasi momento.
3.4.2. Se si rinuncia a ricevere comunicazioni di marketing, tale rinuncia non si applica ai dati personali forniti a seguito di altre transazioni, come acquisti, registrazioni di garanzie, resi, sostituzioni ecc.
4. Divulgazione dei tuoi dati personali
4.1. Potremmo dover condividere i tuoi dati personali con le parti indicate di seguito:
4.1.1. Fornitori di servizi che forniscono servizi IT e di amministrazione del sistema.
4.1.2. Consulenti professionali, inclusi avvocati, banchieri, revisori dei conti e assicuratori.
4.1.3. Enti governativi che ci richiedono di segnalare le attività di elaborazione.
4.1.4. Ricercatori di mercato e analisti.
4.1.5. Agenzie di marketing con cui potremmo interagire di volta in volta.
4.1.6. Terze parti a cui vendiamo, trasferiamo o uniamo parti della nostra attività o dei nostri beni.
4.2. Richiediamo a tutte le terze parti a cui trasferiamo i tuoi dati di rispettare la sicurezza dei tuoi dati personali e di trattarli secondo la legge. Consentiamo a tali terze parti di elaborare i tuoi dati personali solo per scopi specifici e in conformità con le nostre istruzioni.
5. Trasferimenti internazionali (ad esempio, verso la nostra piattaforma di email marketing preferita o CRM)
5.1. Ogni volta che trasferiamo i tuoi dati personali, facciamo del nostro meglio per garantire un livello simile di sicurezza dei dati assicurando che almeno una delle seguenti garanzie sia in atto:
5.1.1. Se risiedi nell’Unione Europea, trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che la Commissione Europea ha approvato in quanto forniscono un livello adeguato di protezione dei dati personali da parte di; O
5.1.2. Laddove utilizziamo determinati fornitori di servizi, potremmo utilizzare specifici contratti o codici di condotta o meccanismi di certificazione approvati dalla Commissione europea che conferiscono ai dati personali la stessa protezione che hanno in Europa; O
5.1.3. Se utilizziamo fornitori con sede negli Stati Uniti che fanno parte dello scudo UE-USA per la privacy, potremmo trasferire loro i dati, poiché dispongono di garanzie equivalenti.
5.2. Se nessuna delle garanzie di cui sopra è disponibile, potremmo richiedere il tuo esplicito consenso al trasferimento specifico. Avrai il diritto di revocare questo consenso in qualsiasi momento.
6. Sicurezza dei dati
6.1. Ci sforziamo di garantire la sicurezza, l’integrità e la privacy delle informazioni personali inviate al nostro sito Web e aggiorniamo periodicamente le nostre misure di sicurezza alla luce delle tecnologie attuali.
6.2. Adotteremo ragionevoli precauzioni tecniche e organizzative per prevenire la perdita, l’uso improprio o l’alterazione delle informazioni personali dell’utente.
6.3. Riconosci che la trasmissione di informazioni su Internet è intrinsecamente insicura e non possiamo garantire la sicurezza dei dati inviati su Internet.
6.4. Disponiamo di procedure in atto per far fronte a qualsiasi sospetta violazione dei dati personali. Informeremo te e qualsiasi autorità di regolamentazione applicabile di una violazione se siamo legalmente obbligati a farlo.
7. Conservazione dei dati
7.1. Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui li abbiamo raccolti, incluso per soddisfare eventuali requisiti legali, contabili o di segnalazione.
7.2. Ai fini fiscali, la legge ci impone di conservare le informazioni di base sui nostri clienti (inclusi i dati di contatto, identità, finanziari e sulle transazioni) per cinque anni dopo che smettono di essere clienti.
7.3. In alcune circostanze, potremmo eliminare componenti identificativi dei tuoi dati per scopi di ricerca o statistici, nel qual caso potremmo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore avviso.
8. I tuoi diritti legali
8.1. Ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati, hai diritti in relazione ai tuoi dati personali che includono il diritto di richiedere l’accesso, la correzione, la cancellazione, la limitazione, il trasferimento, l’opposizione al trattamento, la portabilità dei dati e (ove la base legale del trattamento sia il consenso) a revocare il consenso.
8.2. Se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti di cui sopra, ti preghiamo di inviarci un’e-mail all’indirizzo info@integrabodymind.com
8.3. Per rispondere a qualsiasi richiesta, avremo bisogno delle seguenti informazioni:
8.3.1. il tuo nome e indirizzo;
8.3.2. i tuoi recapiti telefonici
8.4. Non è previsto alcun costo per l’accesso ai dati personali; tuttavia, potremmo addebitare una commissione se la tua richiesta è infondata, ripetitiva o eccessiva, o rifiutarci di soddisfare la nostra richiesta in queste circostanze.
8.5. Come misura di sicurezza per garantire che i tuoi dati non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli, potremmo richiederti ulteriori informazioni.
8.6. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime entro 30 giorni, a meno che la richiesta non sia complessa o in presenza di più richieste. Se è probabile che la nostra risposta superi i 30 giorni, verrai avvisato.
8.7. Se non sei soddisfatto di qualsiasi aspetto del modo in cui raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci prima per tentare di risolvere immediatamente il tuo problema. Hai anche il diritto di sporgere denuncia presso l’Office of the Australian Privacy Commissioner (https://www.oaic.gov.au ), l’autorità di vigilanza australiana per le questioni relative alla protezione dei dati.
9. Modifica dell’informativa sulla privacy
9.1. Per garantire che la nostra politica sulla privacy rimanga aggiornata, questa politica è soggetta a modifiche.
9.2. Possiamo modificare questa politica in qualsiasi momento, a nostra esclusiva discrezione. Tutte le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la nostra pubblicazione delle modifiche su questo sito web. Pertanto, si prega di tornare periodicamente per rivedere la nostra politica sulla privacy.
9.3. Puoi istruirci in qualsiasi momento a non elaborare le tue informazioni personali per scopi di marketing.
9.4. In pratica, di solito acconsenti espressamente in anticipo al nostro utilizzo delle tue informazioni personali per scopi di marketing, oppure ti forniremo l’opportunità di rinunciare all’uso delle tue informazioni personali per scopi di marketing.
9.5. In caso di domande o dubbi in qualsiasi momento sulla nostra Informativa sulla privacy o sull’utilizzo delle informazioni personali, inviare un’e-mail a info@integrabodymind.com